AladdinPay Logo
Download AladdinPay

F.A.Q

Yang sering ditanyakan

Mengapa upline saya belum menerima komisi setelah saya melakukan transaksi?

Sistem AladdinPay akan dilakukan proses rekonsiliasi setiap 1×24 jam. Jika komisi tidak langsung diterima pada saat transaksi terlaksana, maka mohon ditunggu sampai hari berikutnya. Jika Anda masih mengalami masalah dimana komisi masih belum diterima, maka Anda dapat menghubungi Help Desk kami via WhatsApp yang dapat diakses melalui icon chat di halaman Home aplikasi AladdinPay

Apakah Komisi saya akan hangus jika tidak melakukan transaksi di AladdinPay dalam jangka waktu tertentu?

Komisi yang anda terima tidak akan hangus.

Seberapa besar Komisi yang saya dapatkan dari Transaksi Downline?

Komisi tiap produk bervariasi. Silahkan kunjungi halaman Katalog untuk melihat jumlah Komisi Level 1 dan Komisi Level 2 yang akan diterima untuk masing-masing produk.

Apakah saya dapat mencairkan Saldo AladdinPay ke rekening bank?

Untuk saat ini kami belum menyediakan jasa penarikan dana dari Saldo AladdinPay ke rekening bank.

Mengapa saldo AladdinPay saya tidak bertambah setelah melakukan top-up?

  • Pastikan nomor rekening bank atau Virtual Account tujuan saat melakukan transaksi sudah sesuai.
  • Tunggu maksimal 1×24 jam setelah status transaksi berhasil.
  • Cek secara berkala riwayat Top-Up Anda.
  • Jika dalam kurun waktu tersebut belum diterima, Anda dapat menghubungi Help Desk.

Bagaimana cara isi Saldo AladdinPay?

Pilih menu Isi Saldo AladdinPay dan ikuti langkah selanjutnya.

Kode Referral di isi apa, jika tahu AladdinPay dari sosial media bukan dari teman?

Jika tidak mempunyai Kode Referral boleh dikosongkan.

Bagaimana saya dapat melihat pencatatan jumlah komisi yang telah saya terima?

Komisi yang telah diterima akan langsung ditambahkan dalam Saldo Anda. Untuk melihat rincian Komisi yang telah diterima, Anda dapat mengacu pada halaman Downline Saya di menu Profil.

Apa saja metode untuk melakukan Top-Up Saldo AladdinPay dan apakah Top-Up dikenakan biaya?

Anda dapat melakukan Top-up Saldo AladdinPay melalui Transfer Bank (Bank BCA) atau Virtual Account (Bank BCA dan Bank Mandiri).

Mengapa saya tidak menerima Kode OTP (One Time Password)?

  • Pastikan nomer handphone yang dipergunakan sudah benar.
  • Tunggu maksimal 1×24 jam setelah status transaksi berhasil.
  • Cek secara berkala riwayat Top-Up Anda.
  • Jika masih belum menerima Kode OTP, Anda dapat menghubungi Help Desk.

Mengapa saya tidak bisa login di aplikasi AladdinPay?

  • Pastikan koneksi internet Anda dalam keadaan baik/stabil.
  • Mohon pastikan Anda telah mengunduh aplikasi AladdinPay resmi melalui Play Store.
  • Perangkat handphone Anda tidak melakukan root device atau jailbreak (pengaturan di luar bawaan perangkat handphone).
  • Tidak ada aplikasi device masking atau pengganda IMEI device.
  • Tidak ada aplikasi kloning pada perangkat handphone Anda.
  • Lakukan Clear Cache pada perangkat handphone Anda.